为进一步提高工作质量和服务水平,胶南市人事局创新工作机制, 积极推进政务公开，自觉转变工作作风，内强素质，外树形象，四项措施大力加强行业作风建设。

一是更新服务理念，提高服务意识。以推进政府全面质量管理体系为契机，建立完善信息数据报送制度，对各项人事人才服务工作进行全程控制。推行一站式服务，制定严格的服务规范，进一步改善工作作风,促进全局人员自觉树立争优意识、责任意识、公仆意识。

二是加强教育培训，提高业务素质。坚持定期集体学习制度，重点加强对十七大精神和科学发展观的理论学习，提高全局干部的政策理论水平。坚持AB角调训和干部轮训制度，加强业务知识和岗位技能培训，打造一支业务精、纪律明、效率高的干部队伍。

三是完善工作机制，提高工作效能。以创建服务型机关为目标，实行首问负责制和限时办结制，从解决问题入手，改进服务措施，引入平衡记分卡和360°反馈等方法，切实提高行政服务效能，树立起了勤政、务实、廉洁高效的机关形象。

四是健全监督体系，加强制度约束。严格落实目标责任制和责任追究制度，建立健全奖惩办法，依据量化指标对服务工作进行不定期检查，结果计入个人年终考核。坚持政务公开，在局内创新设立监督岗和监督电话，随时接受服务对象监督,全力打造“阳光人事”。